AGB
Stand: September 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Kundinnen und Kunden über den Onlineshop SOFIINTENTIONS tätigen.
SOFIINTENTIONS wird betrieben von:
Sofia Sousa
Zelgmattstrasse 16
8956 Killwangen
Schweiz
E-Mail: hello@sofiintentions.com
Website: sofiintentions.com
2. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.
Durch das Absenden einer Bestellung gibt die Kundin oder der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald SOFIINTENTIONS die Bestellung bestätigt oder die Bestellung zur Bearbeitung annimmt.
SOFIINTENTIONS behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, wenn dies aus berechtigten Gründen erforderlich ist.
3. Preise und Zahlung
Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Die Zahlung ist entsprechend der jeweils angebotenen Zahlungsmethode und den dort angegebenen Bedingungen vorzunehmen.
4. Bestellung und Lieferadresse
Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung vollständige und korrekte Angaben, insbesondere die Lieferadresse, anzugeben.
Zusätzliche Kosten, die aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse oder eines nicht abgeholten Pakets entstehen, können der Kundin oder dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
5. Versand und Lieferung
SOFIINTENTIONS versendet derzeit ausschließlich innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein.
Der Standardversand kostet CHF 8.90. Ab einem Bestellwert von CHF 111 ist der Versand kostenlos.
Die Bearbeitung erfolgt normalerweise innerhalb von 2–4 Werktagen. Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit normalerweise 2–3 Werktage.
Sobald eine Bestellung versendet wurde, erhält die Kundin oder der Kunde eine Versandbestätigung.
Für Vorbestellungsprodukte können abweichende Lieferzeiten gelten. Diese werden auf der jeweiligen Produktseite angegeben.
6. Rückgabe und Erstattung
Kundinnen und Kunden können innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe beantragen.
Vor der Rücksendung muss hello@sofiintentions.com kontaktiert und die Bestellnummer sowie der Rückgabegrund mitgeteilt werden. Eine Rücksendung darf erst nach entsprechender Bestätigung erfolgen.
Eine Rückgabe ist grundsätzlich nur möglich, wenn der Artikel unbenutzt, ungetragen, unbeschädigt und in seinem ursprünglichen Zustand mit Originalverpackung und sämtlichem Zubehör zurückgesendet wird.
Intention Cards und Journals müssen unbenutzt und unbeschriftet sein.
Getragene Ohrringe, personalisierte oder individuell angefertigte Produkte sind von der freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen.
Die Kosten einer freiwilligen Rücksendung trägt die Kundin oder der Kunde. Ursprüngliche Versandkosten werden nicht erstattet.
Genehmigte Erstattungen werden normalerweise innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Gesetzliche Rechte bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Produkten bleiben unberührt.
7. Stornierung und Änderungen
Wünsche zur Stornierung oder Änderung einer Bestellung sind unverzüglich an hello@sofiintentions.com zu richten.
Eine Stornierung oder Änderung kann nicht garantiert werden, sobald die Bestellung bereits bearbeitet oder versendet wurde.
8. Haftung
SOFIINTENTIONS haftet im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.
Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit eine Haftung gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.
9. Anwendbares Recht
Es gilt schweizerisches Recht, unter Vorbehalt zwingender gesetzlicher Bestimmungen, die zugunsten von Konsumentinnen und Konsumenten anwendbar sein können.
10. Änderungen dieser AGB
SOFIINTENTIONS kann diese AGB anpassen, wenn dies aufgrund von Änderungen des Geschäftsmodells, des Onlineshops oder gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist.
Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Fassung.